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    聚星源科技結(jié)合江西藍(lán)海科技有限公司發(fā)展需求，充分了解了業(yè)務(wù)服務(wù)資源，為了提高企業(yè)效率、整合全網(wǎng)資源、便于用戶使用本系統(tǒng)，聚星源提供了完美物流呼叫中心解決方案，該方案將本著為企業(yè)節(jié)約投資成本、提供先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備的高性價(jià)比思想而設(shè)計(jì)的。
    現(xiàn)代物流企業(yè)與以往的物流企業(yè)不同，不僅僅局限于物流中的某一個(gè)環(huán)節(jié)，而是普遍采用了信息化管理技術(shù)，呼叫中心和電子商務(wù)及CRM技術(shù)的運(yùn)用有效結(jié)合了傳統(tǒng)的物流信息化手段，將遍布在各地的物流中心與客戶連接起來(lái)，形成了一個(gè)更高效率的物流配送網(wǎng)絡(luò)。針對(duì)呼叫中心、電子商務(wù)以及CRM技術(shù)的結(jié)合將對(duì)物流基礎(chǔ)信息平臺(tái)起到至關(guān)重要的整合作用。通過(guò)聚星源物流呼叫中心系統(tǒng)，客戶可以從客服人員那里實(shí)時(shí)的獲得關(guān)于定單、運(yùn)輸、服務(wù)等信息，也可以隨時(shí)隨地通過(guò)手機(jī)、固話、網(wǎng)頁(yè)、傳真等多種方式與客服人員取得聯(lián)系，一個(gè)電話即能解決一系列的物流中遇到的問(wèn)題，大大縮減了物流的各個(gè)的環(huán)節(jié)，降低了物流成本。