同一套系統(tǒng),通過PC和APP均可登陸,打通兩端數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)無縫對接,呼叫中心、在線客服、短信、工單、質(zhì)檢等功能均可實現(xiàn),使用體驗方便快捷,與PC端保持一致。
支持網(wǎng)頁、微信、微博、APP、視頻、郵件、短信、抖音、論壇等全渠道媒體的接入,不流失每一個客戶。
坐席需在 App 中外呼用戶電話,即可從 App 調(diào)起小程序發(fā)起外呼。
知識庫、工單、數(shù)據(jù)報表、CRM對接,隨時隨地移動化客戶服務(wù)。
客服通過手機端發(fā)起視頻通話,實時視頻指導(dǎo)客戶解決問題,提升問題解決率。
更專注、結(jié)合行業(yè)應(yīng)用場景的整體解決方案
深耕場景需求、方案量身定制