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報(bào)表上的數(shù)據(jù)是員工工作結(jié)果的體現(xiàn)，這些數(shù)字是她們做出來(lái)的，所以清楚看到自己的工作表現(xiàn)就會(huì)讓人知道自己的不足。

報(bào)表其實(shí)就是一面鏡子，照出了自己，也照出了別人，照出了差距，也就照出了方向。

人人都能夠從報(bào)表中找到自己的努力方向，都能夠向著目標(biāo)去努力，上進(jìn)的文化就形成了。

報(bào)表不是簡(jiǎn)單的數(shù)字堆砌，那是活生生的工作體現(xiàn)，所以報(bào)表應(yīng)該讓員工看到。

報(bào)表的數(shù)字被使用才能夠體現(xiàn)報(bào)表的價(jià)值;

報(bào)表是個(gè)人工作狀況的反映，更是管理水平的體現(xiàn);

員工看到不足并能奮起直追就是員工的自我激勵(lì)，通過(guò)發(fā)現(xiàn)別人的長(zhǎng)處從而努力追趕屬于外部激勵(lì);

激勵(lì)需要張揚(yáng)的表?yè)P(yáng)，也需要低調(diào)的傳播;激勵(lì)的重點(diǎn)在于形成比較;人人都在做著同樣的事情，就形成了團(tuán)隊(duì)的文化;

文化的影響，每個(gè)人都逃不掉;用文化來(lái)管理人，是管理的最高境界。

主題思想——管理在于引導(dǎo)

管理不需要強(qiáng)制，在于如何巧妙地引導(dǎo)他們的注意力。就像我們處理客戶投訴時(shí)需要引導(dǎo)客戶順著我們的思路去解決問(wèn)題一樣，引導(dǎo)員工按照我們的思路去行事，管理就成功了。問(wèn)題是，如何去引導(dǎo)他們的注意力?

這里分直接引導(dǎo)和間接引導(dǎo)。在一個(gè)良性發(fā)展的團(tuán)隊(duì)中，直接引導(dǎo)會(huì)提高效率，也提升員工的滿意度和信任度;但是對(duì)于一個(gè)不良發(fā)展的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，間接引導(dǎo)卻會(huì)避開(kāi)員工那根敏感的神經(jīng)，于不經(jīng)意間達(dá)到目標(biāo)。

這一切都要看你的指揮棒將指向何方，就像魔術(shù)一樣，需要去設(shè)計(jì)，而管理本身，就是一項(xiàng)設(shè)計(jì)藝術(shù)。

管理啟示：空降兵的血路

當(dāng)你成為空降兵，注定你面臨的壓力要比別人大，畢竟你結(jié)束了很多人的晉升之路。而且人家開(kāi)路你來(lái)行走，憑什么。空降兵經(jīng)常處于腹背受敵的狀態(tài)，公司對(duì)你尚未認(rèn)可，員工對(duì)你敵意滿滿，如何能殺出血路呢?—管理要用腦用心。

首先要確定自己的目標(biāo)，然后要明白實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)中途必須要跨越的困難，有些困難是不能夠硬闖的，否則會(huì)讓你死無(wú)葬身之地。需要智取，利用矛盾，創(chuàng)造出路，而后才能到達(dá)目的地。

作為空降兵，既要出業(yè)績(jī)，又要收獲人心，這兩個(gè)目標(biāo)必須兼得，任何一個(gè)結(jié)果不能實(shí)現(xiàn)都將導(dǎo)致你的失敗。這其中只有獲得人心才能取得業(yè)績(jī)，畢竟業(yè)績(jī)是要靠人做出來(lái)的。收獲人心，志在必得!