被業(yè)內(nèi)譽(yù)為 “領(lǐng)航者”的聚星源攜手高德置地集團(tuán)搭建24小時(shí)“4008客服呼叫中心”，可以在最短的時(shí)間內(nèi)處理業(yè)主、消費(fèi)者來電，及時(shí)分派到人，第一時(shí)間上門提供所需服務(wù)。讓每一位客戶消費(fèi)者都能在最短時(shí)間內(nèi)獲得有效的反饋，同時(shí)將客戶服務(wù)與問題處理變得更加規(guī)范，更加......
薇美姿一直站在行業(yè)最前端，與時(shí)俱進(jìn)，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和最貼心的客戶服務(wù)。經(jīng)過半年的籌備，薇美姿攜手聚星源開發(fā)屬于自己的呼叫中心系統(tǒng)，建立一站式服務(wù)平臺(tái)，并于2015年7月3日正式上線運(yùn)營 。......
5.20，聚星源人乘著龍舟雨的熱情， 來到佛山南海大濕地公司拓展培訓(xùn)基地舉行了《團(tuán)隊(duì)致勝》的體驗(yàn)式培訓(xùn)活動(dòng)。這是聚星源再一次帶領(lǐng)新團(tuán)隊(duì)、新成員迎接了新的挑戰(zhàn)，此次活動(dòng)充分展示了團(tuán)隊(duì)一路相伴、一起奮進(jìn)的精神。全過程精彩、激烈、趣味，既發(fā)揮了各團(tuán)隊(duì)......
聚星源呼叫中心以促進(jìn)以人為本的客戶經(jīng)營管理革新己任，引領(lǐng)“全媒體、云計(jì)算、智能化”的技術(shù)潮流讓高效溝通與喜悅服務(wù)觸手可及，助您開年大吉，共同迎接巨變中的產(chǎn)業(yè)升級(jí)新機(jī)遇！......
今天，企業(yè)客服老總越來越認(rèn)識(shí)到建設(shè)社會(huì)化媒體相適應(yīng)的服務(wù)體系的重要性，紛紛建立包括社會(huì)化媒體服務(wù)渠道的全媒體呼叫中心系統(tǒng)。全媒體呼叫中心是信息媒體和通信渠道的統(tǒng)一融合，并提供統(tǒng)一的接入、路由、排隊(duì)、服務(wù)、處理和回復(fù)的綜合通信服務(wù)。它相對(duì)傳統(tǒng)媒介而言，不受地域和時(shí)空的限制，又比傳統(tǒng)...
為此，企業(yè)需要建立一個(gè)便于與客戶交流的平臺(tái)，提高外呼效率，充分利用現(xiàn)有資源。電話營銷呼叫中心就是能提供此服務(wù)的平臺(tái)。呼叫中心平臺(tái)指充分利用現(xiàn)代通訊與計(jì)算機(jī)技術(shù)來自動(dòng)靈活地處理大量各種不同的電話呼入和呼出業(yè)務(wù)以及服務(wù)的運(yùn)行操作場(chǎng)所。......
《戰(zhàn)狼2》狼煙滾滾，襲卷全球，當(dāng)全球華人在為戰(zhàn)狼精神喝彩時(shí) 聚星源科技狼煙再起，公司各部門的帥小伙們正赴一場(chǎng)青春的盛宴2017年第二屆聚星源杯籃球賽！ 開賽，甩一個(gè)帥帥的球！騰空而起的弧線，閃著青春的光芒！ 小編抑制不住，趕緊搬來小板凳， 為大伙獻(xiàn)......
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勞卡電商客服呼叫中心規(guī)劃建設(shè)的目標(biāo)和方向是，除了幫助勞卡家具大幅提升傳統(tǒng)的語音服務(wù)質(zhì)量之外，還開通網(wǎng)上服務(wù)渠道，新增設(shè)互聯(lián)網(wǎng)坐席，提供Web、短信、郵件、QQ、微信等多媒體服務(wù)新方式，逐步實(shí)現(xiàn)由單一的客戶服務(wù)向客戶服務(wù)、互動(dòng)營銷、信息監(jiān)控的戰(zhàn)略......
CMS呼叫管理系統(tǒng)就是專門負(fù)責(zé)記錄和匯報(bào)呼叫中心內(nèi)各種和呼叫有關(guān)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)。CMS是呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)的核心控制部件，提供了一個(gè)開放的體系結(jié)構(gòu)，全面地管理整個(gè)呼叫中心系統(tǒng)，負(fù)責(zé)完成媒體處理、智能路由、呼叫管理、系統(tǒng)管理等功能。......
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